民政局政务服务窗口贯彻落实全市“担当作为，狠抓落实”工作动员大会暨“埋头苦干，争创一流，勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动要求，牢固树立以民为本、为民服务的意识，把窗口工作作为拓展、联系部门与群众的工作平台桥梁纽带，明确目标真抓实干，优化窗口政务服务环境，全新全意地为群众提供优质服务，切实把党和政府的政策落实在窗口，把党和政府的关怀送到群众心中。一是强化业务政策学习。进一步加强政治学习和政策研究，及时掌握和收集有关业务方面法律法规和最新政策，进一步提高政策能力和业务素质，提升为民服务能力水平。二是积极拓展服务领域。以群众少跑腿为工作标准，牢固树立人人都是咨询员、代办员的理念，坚持换位思考、定位思考、对位思考，强化服务意识，情系办事群众，疏通办理通道，为群众办事提供延时服务和急事特事代办服务，切实让群众享受便捷服务、温情服务，让群众少跑腿好办事。三是完善制度措施。严格按便民规程办理所有行政服务事项，依法受理、审核、备案等工作，落实服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等制度；坚持和完善领导带班制度，加强窗口管理，实施规范化、标准化服务，争创一流，勇做新时代泰山“挑山工”。（供稿：民政政务服务窗口）