根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2024年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：年度报告总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，市民政局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，落实市委、市政府部署要求，坚持“登高望远 为民争先”，主动担当，积极作为，持续推进民政领域政府信息公开工作，全面提升政务公开质效。

1.主动公开。高质量做好重点领域信息公开。及时发布养老、救助、慈善、社会组织等信息，加强优化营商环境、深化“放管服”改革、重点民生领域“双随机、一公开”监管等信息公开力度。公开年度承办人大代表建议和政协委员提案总体情况和答复结果20件。及时有效回应社会关切，畅通政民互动渠道，依托各级媒体加大民政工作宣传力度，在省级以上媒体发布新闻稿件325件，在泰安市民政局网站公开各类信息1465条（其中政府信息公开318条），在“泰安民政”微信公众号发布信息624条。

2.依申请公开。严格执行依申请公开程序规定和答复要求，准确适用依申请公开各项规定，严把政策关、质量关和时效关，强化服务理念，保障公众合理信息需求。全年共办理政府信息依申请公开4件，按时答复4件。

3.政府信息管理。制定《泰安市民政局门户网站、微信公众号信息发布审批管理规定》，健全信息发布审查机制，坚持实行信息公开“三审三校”制度，对公开的各类政府信息严格内容审核和保密审查，确保公开信息依法、及时、全面、准确。

4.政府信息公开平台建设。一是持续完善网站公开栏目。市民政局网站专门设立社会帮扶政策宣传专栏，将相关政策内容生成二维码，在网站、公众号等同时公布，实现“一键扫码识政策”，提高群众对政策的知晓度，提升社会公众对社会救助工作的认同感和信任感。二是加强新媒体运营管理。充分发挥政务新媒体政务公开作用，紧紧围绕群众关切,及时发布民政领域各类信息, 提升更新频率，提升政务新媒体传播力、引导力、影响力。“泰安民政”微信公众号发布工作信息624条，订阅数15731人。

5.强化监督保障。一是加强政务公开组织领导，明确各科室（单位）工作任务，局办公室牵头政务公开工作，确保政务公开工作有机构、有人员、有制度。二是严格落实信息公开保密审查工作要求，规范保密审查程序，落实审查职责。三是开展政务公开业务培训，着重提高工作人员的政务公开工作能力,切实提升我局政务公开质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政务公开工作还存在以下不足：一是政务公开工作效率有待提升，办理政府信息依申请公开不够及时。二是政务公开意识有待提高，个别科室在政策材料解读与政策文件“三同步”等方面不够积极主动。

下一步，针对工作中存在的不足，一是加强制度建设，进一步健全完善政务公开制度，明确工作程序和职责任务，把政务公开工作与各项政务工作同谋划、同部署、同落实、同检查。二是不断提高工作人员业务水平，适时组织开展政务公开培训，全面提升政务公开工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，不断提高工作人员业务规范化水平。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：

2024年度，我局无政府信息公开信息处理费产生。

2.本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况：

2024年度，我局紧紧围绕《关于做好2024年泰安市政务公开重点工作的通知》（泰政办字〔2024〕14号）要求，严格落实相关工作，一是聚焦民政领域政务公开。逐条对照要点内容检查提升，加大救助、养老、社会组织等重点领域的公开力度、深度、广度，方便群众获知民政相关政策及补贴发放信息，切实保障群众的知情权和监督权，有效提升人民群众对民政工作的满意度。二是聚焦民政领域政务活动公开。主动对接业务科室，做好依申请公开办理、政务互动等工作。完善依申请公开的申请、受理、答复机制，注重防范法律风险，提升答复质效。2024年受理依申请公开4件；召开新闻发布会4次，其中，主要负责同志参加2次；面向社会公开意见征集2次，发布各级政策解读11条。三是成功举办《泰安市中心城区地名规划》解读活动和以“携手相助，让救助更有温度”为主题的政府开放日活动，增强了公众对民政工作的理解和支持。

3.本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：

我局高度重视建议提案办理工作，进一步健全落实主要领导负总责，分管领导具体抓，职能科室抓落实的三级办理机制。为答复好建议提案，深入基层，广泛调研，将与代表委员的沟通联络贯穿办理工作全过程，推动问题解决。2024年，我局共承办人大代表建议10件，其中主办6件（重点建议1件），会办4件；政协提案10件，其中主办4件（重点提案1件），共办2件，协办4件。我单位吸收采纳了20条，不予采纳0条，吸收采纳率100%。目前，所有主办件已办理并面复完毕，面复率100%，代表、委员满意率100%。

4.本行政机关年度政务公开工作创新情况：

在政务公开工作创新方面，一是采用线下参观、线上直播的方式，成功举办以“携手相助，让救助更有温度”为主题的政府开放日活动。通过线下参观流浪人员之家—市救助管理站，吸引众多热心市民和爱心人士参与，活动同步进行线上直播，共接待参观者200余名，直播观看人次3000余人，有效提升社会对流浪乞讨人员救助工作的认知和支持。二是坚持线上线下共同发力，全方位宣传社会救助、养老服务政策相关内容和办理流程。将相关政策内容生成二维码，在网站、公众号等同时公布，实现“一键扫码识政策”；聚焦“一老一困”，组织开展“两代表一委员”现场观摩、政策宣讲走访等活动。